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Tableau Server No Actualiza la Vista con Datos Nuevos

Problema

Los datos presentados en la vista de Tableau Server, no muestran los datos más recientes en conexiones en vivo o extractos.

Ambiente

Tableau Server

Solución

Opción 1: Mostrar la data más reciente para todas las vistas.

Para mostrar la información más reciente para todas las vistas de Tableau Server, cambie la configuración del cache a Balanced o Refresh more often.

  1. En el computador donde está instalado Tableau Server, vaya a la siguiente locación para parar el servidor: All Programs > Tableau Server x.x > Stop Tableau Server en el menú Inicio de Windows.
  2. Seleccione Configure Tableau Server en el menú Inicio de Windows
  3. Si está utilizando una cuenta del Directorio Activo de Windows, ingrese el password en la pestaña General.  De lo contario vaya al paso 4.
  4. En la pestaña Data Connections, seleccione Balanced o Refresh more often.
  5. Haga Click en OK.
  6. Inicie nuevamente el servidor al hacer clic en la locación del menú Inicio de Windows: All Programs > Tableau Server x.x > Start Tableau Server.

Opción 2: Mostrar la Data más reciente para una vista específica

Para mostrar la data más reciente en una vista específica, use una de las siguientes soluciones:

  1. Abra la vista, y después haga click en el botón Refresh Data.
  2. Agruegue ?:refresh=y a la URL de la vista. Por ejemplo: http://servername/views/workbookname/dashboard1?:refresh=y.

Causa

Tableau Server para las conexiones en vivo o extractos almacena una copia de las fuentes de información en su memoria (lo que se llama caché) la cual refresca cada determinado tiempo. Cuando la opción de refrescamiento del caché está en Refresh less often la actualización se realiza normalmente una vez al día. En el siguiente link encontrará una descripción más detallada de las causas: http://kb.tableau.com/articles/issue/view-out-of-date.

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